FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wir haben für euch die wichtigsten Fragen zur Lieferung, Bezahlung und Umtausch zusammengefasst.

Bezahlung & Lieferung

Die Versandkosten liegen zwischen 3,99 € und € 5,99 je nach Bestellwert. Die genauen Angaben findest du hier.

Die durchschnittliche gesamte Lieferzeit beträgt ca. 4- 5 Werktage ab Zahlungseingang.

Dein Schnauze Produkt wird extra für dich angefertigt und von Hand bedruckt, es liegt also nicht bei uns im Lager rum. Somit können wir auch als kleiner Anbieter eine Vielzahl von Produkten anbieten.

Allein für den Druck deiner Produkte brauchen wir ca. 2 Werktage (MO-FR), nach Eingang der Bestellung. Bei größeren Bestellungen kann es auch mal leicht darüber liegen. Neben der Produktionsdauer kommt natürlich noch die Versandzeit nach der Produktion hinzu.

Zwischendurch kann es auch schon mal länger dauern – auch wenn wir uns für euch ins Zeug legen. Daher bitte z.B. zu Weihnachten oder zu Corona-Zeiten etwas mehr Zeit einplanen.

Leider nicht. Wir sind ein reiner Versandhandel. Auch bei spontanen Aktionen oder wenn es dringend sein sollte, können wir keine Ausnahme machen. Unsere Ware wird erst bei Bestellung produziert (stop overproduction 😊). Die Ware liegt also nicht bei uns rum. Selbst wenn wir euch wirklich gerne weiter helfen würden, sind uns da leider die Hände gebunden.

Wenn man zur Kasse geht und die Lieferadresse bei den Zahlungsinfos eingegeben muss, befindet sich auf der rechten Seite ein Fenster mit der Gesamtsumme. Dort kann der Rabattcode eingegeben werden.

Service & Rückgabe

Alle Produkte aus unserem Online-Shop können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos umgetauscht werden, solange diese nicht getragen sind. Kontaktiere uns dazu unter hello@schnauze-designs.deund schreib uns kurz worum es geht. Solltest Du wegen eines Produktes irgendwie unzufrieden sein, schreib uns bitte ebenfalls eine kurze E-mail. Solange nicht für die gesamte Fußballmannschaft getauscht werden muss, kommen wir für den Umtausch auf.


Wenn Du trotzdem eine Rückgabe deiner Bestellung (samt Kostenrückerstattung) wünschst, ist das natürlich auch kein Problem. Bedenke jedoch, dass für den Rückversand zu uns Rücksendekosten für Dich anfallen. Schreib uns dazu ebenfalls eine Email an hello@schnauze-designs.de .

Sei doch bitte so nett und bestelle nicht mehrere Größen und Versionen zum Ausprobieren, denn bei uns wird jeder Artikel einzeln für dich angefertigt und bedruckt. Jedes Produkt ist somit eine Individualanfertigung und kann nach einer Rücksendung nicht noch einmal verwendet werden. Falls du dir unsicher beider Größe sein solltest, wirf vorab einen Blick in unsere Größentabelle oder melde dich kurz bei uns per Mail - wir beraten dich gerne.

Ein Tipp aus unserer Erfahrung: Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, wähle die größere Variante aus. Unsere Produkte fallen eher etwas kleiner aus.